برای تماس با اپراتور خدمات مشترک شاخه ولگا اپراتور تلفن همراه "MegaFon" ، با شماره تلفن رایگان تماس بگیرید ، از ارتباط ویدیویی در وب سایت استفاده کنید یا در پیام س orال بپرسید.
دستورالعمل ها
مرحله 1
با شماره تلفن رایگان 8-800-333-05-00 با میز راهنمای MegaFon تماس بگیرید. تلفن برای همه مشترکان شبکه MegaFon در سراسر فدراسیون روسیه یکسان است. تلفن را به حالت تن دادن تغییر دهید و طبق دستورالعمل های صدای داخل گوشی ، ابتدا "1" را فشار دهید تا مشکلات مربوط به تلفن همراه برطرف شود و سپس "2" را برای اتصال به اپراتور فشار دهید. به او هشدار دهید که شما مشترک شعبه ولگا مگافون هستید ، اپراتور خودش به س questionsالات شما پاسخ می دهد یا به متخصص شعبه شما مراجعه می کند.
گام 2
به وب سایت رسمی مگافون بروید. به قسمت بالای سمت چپ صفحه توجه کنید ، در کنار آرم شرکت "شعبه ولگا" را انتخاب کنید. در منوی افقی ، دکمه سمت راست "راهنما و خدمات" را انتخاب کنید ، روی آن کلیک کنید. پس از آن ، یک منوی عمودی در سمت چپ صفحه ظاهر می شود ، بخش "پرسیدن سوال" را پیدا کرده و باز کنید.
مرحله 3
این بخش به شما امکان می دهد یک تماس ویدیویی برقرار کرده و با یک متخصص خدمات مشترک MegaFon تماس بگیرید. مطمئن شوید که میکروفون رایانه شما روشن است ، پهنای باند اینترنت حداقل 128 کیلوبایت بر ثانیه است و وب کم متصل است. اگر دوربین متصل نباشد یا نباشد ، کارمند خدمات مشتری را خواهید دید ، اما او شما را نمی بیند. در طول جلسه ارتباط تصویری ، تمام س questionsالات مورد علاقه خود را بپرسید.
مرحله 4
به پایین صفحه پرسیدن س Questionال توجه کنید. پنجره ای وجود دارد که می توانید سوالی را به صورت مکتوب بپرسید. علاوه بر سوالی که به آن علاقه دارید ، باید نام ، شماره تلفن و آدرس ایمیل خود را در قسمت های جداگانه بنویسید. همچنین ، شما باید موضوع شماره و منطقه را از میان موارد مربوط به شعبه شرکت ولگا انتخاب کنید. پس از پر کردن تمام قسمت ها ، روی دکمه "ارسال" کلیک کنید و منتظر پاسخ به جعبه پست الکترونیکی خود باشید.
