اگر سیم کارت Beeline شما توسط یک اپراتور تلفن همراه مسدود شده باشد ، این ممکن است به دو دلیل باشد: عدم استفاده طولانی مدت از کارت ، موجودی منفی روی شماره تلفن. امروز دو راه برای حل مشکل مسدود شدن سیم کارت وجود دارد.
لازم است
تلفن همراه ، گذرنامه
دستورالعمل ها
مرحله 1
اول از همه ، شما باید دلیل مسدود کردن شماره تلفن خود را روشن کنید. برای این کار ، از طریق شماره 0611 از طریق اپراتور مشابه با شماره تلفن 0611 با خدمات پشتیبانی مشتری "Beeline" تماس بگیرید و با مدیر تماس بگیرید. از کارمند مرکز تماس بخواهید دلیل مسدود کردن سیم کارت را ذکر کند و همچنین امکان رفع انسداد آن را مشخص کنید. اگر گزینه باز کردن قفل امکان پذیر است ، باید این مراحل را دنبال کنید.
گام 2
اگر شماره تلفن مسدود شده به نام شما ثبت شده است ، باید با دفتر نمایندگی اپراتور تلفن همراه "Beeline" تماس بگیرید و گذرنامه خود را با خود بگیرید. اگر شماره برای شخص دیگری صادر شد ، برای رفع انسداد آن ، او باید مستقیماً با دفتر اپراتور تماس بگیرد (گذرنامه نیز لازم است). به محض ورود به دفتر Beeline ، با مدیر تماس بگیرید و مشکل خود را به او بگویید. مشخص کنید که قبلاً با کارمند مرکز تماس تماس گرفته اید که در مورد امکان رفع انسداد شماره به شما اطلاع داده است. معمولاً روش باز کردن قفل بیش از دو دقیقه طول نمی کشد. به طور کلی ، شایان ذکر است که دلیل اصلی مسدود شدن محلی سیم کارت عدم استفاده طولانی مدت از آن است. اگر سیم کارت بیش از شش ماه "بیکار" باشد (یعنی هیچ تماسی از آن گرفته نشده است) ، به طور خودکار مسدود می شود.
مرحله 3
اگر دلیل مسدود کردن موجودی منفی شماره تلفن شما بود ، برای رفع انسداد آن ، باید از حساب خود با مقدار لازم شارژ کنید تا از منفی خارج شوید. این کار را می توان در هر پایانه پرداخت انجام داد ، یا با استفاده از سرویس "پرداخت اعتماد" (# 141 #) و - مقدار جبران مجدد در این مورد بیش از 90 روبل نیست.
