هرچند وقت یکبار نیاز به شماره گیری شماره تلفن داخلی را داریم؟ وقتی با دفتر هر شرکت یا بنگاه اقتصادی تماس می گیرید ، صدای الکترونیکی دختری ناشناس با ادب از ما می خواهد که شماره داخلی کارمند را شماره گیری کنیم یا منتظر پاسخ منشی باشیم. پاسخ دهندگان خودکار از این نظر مدت هاست که نشانگر مشتری مداری سازمان است و به وضوح نشان می دهد که این شرکت به اعتبار خود اهمیت می دهد.
لازم است
دکمه تلفن
دستورالعمل ها
مرحله 1
ما شماره اصلی سازمانی را که با آن تماس می گیریم شماره گیری می کنیم. پس از پاسخگویی به تماس ، به پیشواز پاسخگویی الکترونیکی گوش می دهیم. به طور معمول ، تلفن پاسخ دهنده افزونه های موجود برای تماس گیرنده را لیست می کند.
گام 2
مراکز تلفن خودکار دفتر ، که امکان هدایت مجدد تماس به یک تلفن خاص را فراهم می کند ، در حالت لحن کار می کنند. بنابراین ، پس از انتظار برای پایان پیام تبریک تلفن ، تلفن خود را به حالت شماره گیری لحنی منتقل می کنیم. برای انجام این کار ، یا نماد "ستاره" * را که در زیر کلیدهای اصلی شماره قرار دارد فشار دهید یا کلید "Pulse-Tone" را که به طور خاص برای تعویض حالت شماره گیری طراحی شده است ، فشار دهید. اگر تلفن شما در ابتدا در حالت شماره گیری لحنی کار می کند ، نیازی به تعویض مجدد آن نیست.
مرحله 3
دو یا سه ثانیه صبر می کنیم که دستگاه برای تغییر حالت دیگر به آن نیاز دارد. بعد ، شماره داخلی مشترکی را که با آن تماس می گیریم شماره می گیریم. هنگام استفاده از شماره گیری صوتی ، سیگنال های کوتاه مشخصی را با فرکانس های مختلف در گوشی خواهیم شنید. این خاصیت شماره گیری تلفنی است ، به این معنی که تلفن با موفقیت به حالت مناسب تغییر حالت داده است.
مرحله 4
اغلب اوقات ، تماس در هر دفاتر توسط منشی پاسخ می یابد ، در صورت لزوم ، تماس گیرندگان را با یک کارمند خاص در محل کار متصل می کند. همچنین ، مواردی از خرابی سوئیچینگ در سانترال های اداری وجود دارد که در نتیجه آنها به شخص اشتباهی که با وی تماس گرفته اید نیز خواهید رسید. اگر منشی یا کارمند دیگری به شما پاسخ داد ، بگویید که قادر به برقراری ارتباط با فرد مناسب نبوده و از شخص دیگر بخواهید برای شما شماره داخلی را شماره گیری کند. این امر به عنوان یک گردش کار کاملاً طبیعی تلقی می شود و به احتمال زیاد به شما کمک خواهد شد.
