مطمئناً بیش از یک بار شنیده اید که اپراتورهای تلفن همراه خدمات پولی را به مشتری خود متصل می کنند که آنها سفارش نداده اند. بررسی اینکه چنین دردسری برای شما پیش آمده دشوار نیست. اگر مشترک شرکت MTS هستید ، از سرویس آنلاین "دستیار اینترنت" استفاده کنید. و اگر معلوم شود که شما به طور مرتب هزینه خدمات تحمیل شده توسط شرکت را نیز پرداخت می کنید ، در "دستیار اینترنت" بلافاصله آنها را خاموش می کنید.
دستورالعمل ها
مرحله 1
برای ورود به سیستم "دستیار اینترنت" رمزعبور دریافت کنید. برای انجام این کار ، از شماره تلفن 111 MTS خود با پیام کوتاه فرم 25 پیام کوتاه ارسال کنید. رمز ورود باید از 6 تا 10 حرف تشکیل شده باشد ، در میان آنها باید حداقل یک رقم ، یک حرف کوچک و یک حرف بزرگ لاتین وجود داشته باشد نامه ها. باید بین عدد 25 و رمز عبور فاصله باشد. اگر حداقل یکی از این شرایط را برآورده نکنید ، سیستم رمز عبور شما را نمی پذیرد.
گام 2
پس از دریافت تأیید پیامکی از طرف MTS مبنی بر پذیرفتن رمز عبور تعیین شده ، "دستیار اینترنت" https://ihelper.nw.mts.ru/elfcare/ را وارد کنید. برای بررسی لیست خدماتی که پول از حساب شخصی شما برداشت می شود ، گزارشی از هزینه های ماه جاری یا ماه گذشته را سفارش دهید - خدمات به صورت رایگان ارائه می شود.
مرحله 3
پیوند "حساب" را در لیست بخشهای سمت چپ باز کنید. به بخش "کنترل هزینه" بروید. دوره ای را که می خواهید گزارش را دریافت کنید تنظیم کنید. اگر ماه تقویم دیروز شروع نشد ، پیوند "هزینه های ماه جاری" را انتخاب کنید.
مرحله 4
مشخص کنید که سیستم باید گزارش را از کجا ارسال کند: از طریق نمابر به ایمیل شما ، یا بعداً آن را در اینجا مشاهده می کنید - در "دستیار اینترنت" در بخش "اسناد مرتب".
مرحله 5
قالبی را انتخاب کنید که مشاهده گزارش برای شما راحت تر باشد. از دسامبر 2011 ، به مشتریان MTS 4 گزینه انتخاب شده است: PDF ، HTML ، XML ، XLS.
مرحله 6
سفارش گزارش را تأیید کنید و منتظر بمانید تا تولید شود. گزارش دریافتی را با دقت مطالعه کنید. تمام سرویس های متصل به شماره شما و هزینه آنها در ابتدای گزارش ، تقریباً در صفحه 2 نمایش داده می شود. می توانید شرح خدمات را در وب سایت شرکت مطالعه کنید. اگر این لیست شامل خدمات پولی است که شما سفارش آنها را نداده اید و نیازی به آنها ندارید ، آنها را از طریق همان "دستیار اینترنت" غیرفعال کنید.
مرحله 7
در لیست بخشهای سمت چپ - "تعرفه ها ، خدمات و تخفیف ها" را انتخاب کنید. به بخش "مدیریت خدمات" بروید. مواردی را که می خواهید ارتباط خود را قطع کنید در لیست خدمات متصل پیدا کنید. روی پیوند "غیرفعال کردن" واقع در خط با نام سرویس تحمیل شده بر روی شما کلیک کنید. در صفحه بعدی ، تأیید کنید تا غیرفعال شود.
مرحله 8
منتظر یک اعلان پیامکی در مورد قطع سرویس انتخابی باشید. در عرض چند روز ، مجدداً گزارش دقیق هزینه های دوره فعلی را سفارش دهید - این کار را می توانید یک بار در روز بصورت رایگان انجام دهید. اطمینان حاصل کنید که دیگر هیچ هزینه اضافی از شما دریافت نمی شود. اگر مشکلی دارید ، گذرنامه خود را با خود ببرید و با دفتر (فروشگاه) MTS تماس بگیرید تا همه مشکلات را با نمایندگان ذی صلاح شرکت حل کنید.
