اگر تلفن خود را گم کرده اید ، سیم کارت یا کارت R-UIM با شماره معمول شما که اغلب توسط دوستان ، همکاران ، اقوام تماس می گیرند نیز ناپدید شدند. خرید کارت دیگری با شماره جدید ناراحت کننده خواهد بود ، زیرا این شماره برای کسی شناخته نشده است ، لازم است به هریک از مخاطبین گزارش شود. خدمات ویژه اپراتورهای تلفن همراه به بازگرداندن شماره قبلی و حتی وجوهی که در کارت پلاستیکی گمشده باقی مانده است کمک خواهد کرد. با تماس با نزدیکترین دفتر اپراتور مخابراتی خود ، می توانید از شماره تلفن قدیمی خود در همان روز استفاده کنید.
ضروری
- - گذرنامه
- - نامه ای در سربرگ شرکت با درخواست جایگزینی سیم کارت یا کارت R-UIM (برای نمایندگان اشخاص حقوقی)
- - وکالت در فرم M2 (برای نمایندگان اشخاص حقوقی)
دستورالعمل ها
مرحله 1
خدمات تعویض کارت به خودی خود رایگان است ، اما ممکن است برای مسدود کردن داوطلبانه شماره و کارت سیم کارت جدید یا R-UIM هزینه ای در بر داشته باشد. بنابراین ، ابتدا دریابید که برای بازیابی شماره چه مبلغی باید پرداخت کنید تا مبلغ مورد نیاز را در انبار داشته باشید.
گام 2
به محض اینکه متوجه شدید تلفن شما گم شده است ، از طریق تلفن ثابت یا تلفن همراه دیگر با خدمات پشتیبانی اپراتور خود تماس بگیرید. اگر قادر به برقراری تماس نیستید ، به نزدیکترین فروشگاه ارائه دهنده مخابرات مورد نیاز مراجعه کنید.
مرحله 3
لطفاً قصد خود را برای مسدود کردن سیم کارت یا کارت R-UIM گمشده خود اعلام کنید. سپس به سوالات اپراتور در مورد داده های قرارداد پاسخ دهید یا گذرنامه خود را نشان دهید تا مالکیت شماره را تأیید کنید. پس از بررسی اطلاعات ، کارمند بلافاصله شماره شما را مسدود می کند.
مرحله 4
همچنین می توانید با ورود به «دستیار اینترنت» سیم کارت یا R-UIM خود را مسدود کنید. این در صورتی امکان پذیر است که قبلاً از این سرویس استفاده کرده باشید و رمز عبور را بدانید. در بخش خدمات ، مورد مورد نظر را انتخاب کنید و کارت خود را برای استفاده در خارج از دسترس غیرقابل دسترسی کنید.
مرحله 5
برای دریافت یک سیم کارت یا کارت R-UIM به جای کارت گمشده و نگه داشتن شماره قدیمی روی آن ، با نزدیکترین دفتر ارائه دهنده تلفن همراه خود تماس بگیرید. گذرنامه خود را نشان دهید و در صورت لزوم ، یک برنامه بنویسید. پس از آن ، در عرض چند دقیقه شما می توانید کارت جدیدی با همان شماره دریافت کنید.
مرحله 6
برخی از اپراتورهای مخابراتی کارت جدید را مستقیماً به خانه یا محل کار شما تحویل می دهند. اگر نتوانید محل کار را ترک کنید یا به دلایلی نتوانید از خانه خارج شوید ، این می تواند راهی برای خروج از یک شرایط دشوار باشد.
مرحله 7
اگر می خواهید شماره متعلق به سازمانی را که در آن کار می کنید بازیابی کنید ، علاوه بر گذرنامه خود ، باید نامه ای را به کارمند شرکت تلفن همراه با درخواست جایگزینی سیم کارت یا کارت R-UIM نشان دهید ، ساخته شده بر روی سربرگ ، و وکالت در فرم M2.
