درصورت قطع پاسخگویی تلفن یا عملکرد نامناسب ، احتمال وجود ویروسی در دستگاه وجود دارد. تلفن همراه دارای ویروس ممکن است تماس تلفنی برقرار نکند ، به خودی خود خاموش شود یا برنامه هایی را به طور غیر منتظره ای ببندد. با استفاده از این دستورالعمل ها می توانید ویروس را از تلفن همراه برداشته و به شرایط کار برگردانید.
دستورالعمل ها
مرحله 1
قبل از "آلوده شدن" تلفن ، چه عملیاتی با تلفن انجام شده است را به خاطر بسپارید. همه تغییرات یا بارگیری های اخیر در تلفن خود را لیست کنید.
گام 2
هر پیام خطایی که در صفحه تلفن همراه ظاهر می شود را یادداشت کنید.
مرحله 3
ساخت و مدل دستگاه خود را تعیین کنید. این اطلاعات را می توان در پشت تلفن زیر باتری روی برچسب یا زیر عنوان "اطلاعات تلفن" یافت.
مرحله 4
تمام اطلاعات موجود را در شماره مدل دستگاه و پیام خطا در وب سایت سازنده تلفن همراه یا وب سایت پشتیبانی شرکت مخابراتی پیدا کنید.
مرحله 5
برای پشتیبان گیری یا همگام سازی داده های دستگاه خود برنامه ای را بارگیری کنید. آنها در وب سایت سازنده تلفن یا اپراتور تلفن همراه موجود هستند.
مرحله 6
از مخاطبین ، عکسها ، موسیقی و فیلمهای خود پشتیبان تهیه کنید. این داده ها را در یک حافظه حافظه یا کامپیوتر (از طریق کابل USB) ذخیره کنید که عاری از ویروس است و عملکرد خوبی دارد.
مرحله 7
گزینه "جادوگر نصب مجدد" را در دستگاه انتخاب کرده و سیستم عامل تلفن همراه را دوباره نصب کنید. این روند گوشی را به حالت اولیه خود باز می گرداند و تمام داده ها و ویروس ها را از بین می برد.
مرحله 8
تلفن خود را مجدداً راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا آن کار می کند.
مرحله 9
اگر همه چیز کار کرد ، بازیابی اطلاعات شخصی خود را شروع کنید. مخاطب ، عکس ، موسیقی و غیره را به صورت دستی اضافه کنید
مرحله 10
پس از افزودن هر مورد ، دستگاه خود را از نظر علائم ویروس بررسی کنید. اگر علائم پس از افزودن یک پرونده خاص بازگشت ، آن پرونده احتمالاً خراب و منبع مشکل است. پرونده را حذف کرده و دوباره به تلفن خود اضافه نکنید.
