طبق قانون حقوق مصرف کننده ، ظرف مدت 14 روز از تاریخ خرید ، در صورت عدم استفاده از کالای خریداری شده ، از جمله دوربین ، می توانید بدون ذکر دلیل ، آن را به فروشگاه برگردانید. همراه شما ، باید خود محصول و رسید تأیید کننده واقعیت خرید را داشته باشید. در شرایط خاص دیگری نیز می توانید دوربین را برگردانید.
دستورالعمل ها
مرحله 1
دلیل برگشت کالاها وجود نقصی است که هنگام بازرسی اولیه در فروشگاه هنگام بسته بندی دوربین ، پیدا نشد. مثال: کلیدها یا دکمه های گیر کرده ، عدم توانایی استفاده از عملکرد استاندارد و موارد مشابه. باید بدیهی باشد که سو mal عملکرد در نتیجه استفاده (خصوصاً سو mis استفاده) ظاهر نشده است ، بلکه به تقصیر تولید کننده ، شرکت حمل و نقل یا فروشگاه است.
گام 2
با یافتن چنین نقصی ، همراه با مجموعه کامل تجهیزات خریداری شده (دوربین ، دستورالعمل ها و اسناد ، سیم ها و دیسک ها) و رسید به فروشگاه بروید. اصل مشکل خود را بیان کنید ، سو mal عملکرد را نشان دهید. به شما بازپرداخت می شود یا دوربین دیگری از همان مدل به شما تعلق می گیرد.
مرحله 3
اگر دوربین در وضعیت مطلوبی قرار دارد و از آن استفاده نشده است ، پس از گذشت دو هفته از تاریخ خرید ، می توانید با ارائه رسید آن را به فروشگاه برگردانید. برای تجهیزات به شما هزینه پرداخت می شود.
مرحله 4
هنگام بازگشت در روز خرید ، پول از طریق صندوق فروشگاه به چک به خریدار برمی گردد. در این حالت چک باید به امضای رئیس سازمان یا معاون وی برسد. برای مبلغ بازپرداخت ، قانونی به صورت KM-3 تنظیم می شود ، که توسط فرمان کمیته آمار دولتی روسیه تأیید شده است.
مرحله 5
بازپرداخت در روز خرید انجام نمی شود و یا در صورت از دست دادن رسید ، پول را از طریق صندوق اصلی وجه نقدی با سفارش نقدی استرداد می شود. اساس یک درخواست کتبی از خریدار به هر شکل و یک سند هویت (گذرنامه) است. در صورت جایگزینی دوربین معیوب با دوربین کارگر (و عدم استرداد هزینه) ، فروشنده کالای قدیمی را از شما گرفته و کالای جدیدی را می فروشد.
