الگو ، رمز ورود و کد پینک روش هایی برای محافظت از دستگاه Android شما در برابر استفاده ناخواسته توسط افراد غیر مجاز است. اما در برخی موارد ، سیستم امنیتی از عبور صاحب گجت خودداری می کند. خوشبختانه ، شما اغلب می توانید راهی برای برون رفت از چنین شرایطی پیدا کنید.
دستورالعمل ها
مرحله 1
اگر الگوی ، گذرواژه یا کد پین خود را فراموش کنید ، ابتدا باید یک سری تلاشهای ورودی تصادفی انجام دهید. این ترکیبات می توانند کاملاً تصادفی باشند. پس از چندین گزینه نادرست - معمولاً 5 تلاش - راه حل احتمالی برای مشکل به کاربر ارائه می شود. سیستم آدرس ایمیل و گذرواژه خود را از حساب Google متصل به دستگاه درخواست خواهد کرد.
گام 2
پس از وارد کردن اطلاعات مورد نیاز ، قفل دستگاه باز می شود. اما برای این کار ، دو پیش شرط باید رعایت شود. ابتدا باید آدرس ایمیل و رمز ورود به درستی وارد شود. دوم ، دستگاه باید به اینترنت متصل باشد. در غیر این صورت ، دسترسی به دستگاه با استفاده از حساب Google قابل بازیابی نیست. به محض باز شدن قفل دستگاه ، سیستم از شما درخواست نمی کند که الگوی ، رمز عبور یا کد پین را وارد کنید تا تغییرات مربوطه در تنظیمات امنیتی سیستم وارد شود.
مرحله 3
اگر رمز ورود یا آدرس ایمیل خود را برای دسترسی به حساب Google خود از دست داده اید ، می توانید این مشکل را نیز برطرف کنید. برای این کار به یک کامپیوتر یا هر وسیله دیگری با قابلیت دسترسی به اینترنت نیاز دارید. برای بازیابی اطلاعات از دست رفته ، باید صفحه اصلی سرویس نامه Gmail را با یک مرورگر باز کنید. در اینجا شما باید مورد "آیا به کمک نیاز دارید؟" را انتخاب کنید. و دستورات بعدی را از سیستم دنبال کنید.
مرحله 4
در مواردی که نمی توانید قفل دستگاه خود را با استفاده از حساب Google خود باز کنید ، باید با استفاده از دکمه های سخت افزار تنظیم مجدد کارخانه را انجام دهید. این عملیات تمام داده های شخصی را از ابزار حذف می کند ، اما سیستم محافظت را غیرفعال می کند. تنظیم مجدد کارخانه ممکن است بسته به مدل دستگاه خاص متفاوت باشد. تمام دستورالعمل های لازم برای بازنشانی را می توان در کتابچه راهنمای کاربر یا ، به عنوان یک قاعده ، در وب سایت رسمی سازنده یافت.
مرحله 5
اگر مشکل به خودی خود حل نمی شود ، می توانید از کمک متخصصان استفاده کنید. در این صورت ، اطلاعات لازم را باید از پشتیبانی فنی مشتری بخواهید. بخش ویژه ای برای این امر در وب سایت رسمی HTC وجود دارد. در اینجا بازدید کننده می تواند یک شماره تلفن برای تماس با یک مشاور فنی یا استفاده از توابع گفتگوی آنلاین پیدا کند. اگر از راه دور نمی توانید راهی برای برون رفت از وضعیت پیدا کنید ، باید دستگاه را به مرکز خدمات بیاورید. لیستی از مراکز رسمی را می توان از اپراتور سرویس پشتیبانی درخواست کرد.
