مسدود کردن سیستم Service-Guide که توسط اپراتور Megafon ارائه می شود زمانی رخ می دهد که رمز ورود کاربر سه بار پشت سر هم به اشتباه وارد شده باشد. چنین اتفاقی شادی آور نخواهد بود ، اما با قفل شدن نیز مشکل خاصی وجود نخواهد داشت.
دستورالعمل ها
مرحله 1
برای رفع انسداد دسترسی به سیستم راهنمای خدمات پیام کوتاه با کد 41 به شماره 000105 (برای مسکو و منطقه مسکو) ارسال کنید.
گام 2
همان کد را به شماره مشخص شده و برای دریافت رمز ورود به سیستم ارسال کنید. دسترسی از طریق بخش خاصی از وب سایت Megafon انجام می شود و برای پیام های ارسال شده به شماره 000105 هزینه ای پرداخت نمی شود.
مرحله 3
برای دریافت رمز عبور از طریق سرویس مشترک Megafon از شماره 500 (برای تلفن همراه) یا 502-5500 (برای تلفن ثابت) در منطقه مسکو استفاده کنید.
مرحله 4
از طریق تلفن همراه خود شماره 555 را بگیرید تا خودتان یک رمز عبور اختصاص دهید و دستورالعمل های صوتی را دنبال کنید. رمز ورود باید بین 4 تا 7 رقم باشد.
مرحله 5
برای رفع انسداد سرویس و غیرفعال کردن رمز عبور با شماره گیری 500 با خدمات مشترک اپراتور تماس بگیرید.
مرحله 6
روش به دست آوردن رمز عبور را تکرار کنید.
مرحله 7
سطح دسترسی مطلوب به سیستم را انتخاب کنید: "راهنمای خدمات: نمایش" ، "راهنمای خدمات: مدیریت مشترک" یا "راهنمای خدمات: مدیریت حساب".
مرحله 8
"راهنمای سرویس: نمایش" را نشان دهید تا بتوانید اطلاعات کاملی در مورد حساب خود بدست آورید. پس از ورود به سیستم ، کاربر می تواند وضعیت واقعی خود را مشاهده کند (فعال ، به طور داوطلبانه مسدود یا مسدود شده توسط اپراتور) ، اطلاعات مربوط به برنامه تعرفه انتخاب شده و مدت زمان باقیمانده و همچنین کلیه خدمات متصل را دریافت کند.
مرحله 9
"راهنمای خدمات: مدیریت مشترک" را انتخاب کنید تا بتوانید برنامه تعرفه را تغییر دهید ، سرویس تلفن خود را به حالت تعلیق درآورید و خدمات مختلفی را سفارش دهید.
مرحله 10
اگر قراردادی دارید ، حساب شخصی آن امکان چندین مشترک را فراهم می کند ، "راهنمای خدمات: مدیریت حساب" را انتخاب کنید. در این سطح دسترسی ، می توانید در مورد مانده موجود ، وضعیت همه مشترکین حساب ، خدمات متصل و پرداخت های انجام شده اطلاعات کسب کنید. همچنین امکان پرداخت مشروط به طور مستقل ، تغییر برنامه تعرفه و مجموعه ای از خدمات ، سفارش فاکتور ماهیانه و جزئیات تماس را فراهم می کند.
