اگر تلفن همراه خود را گم کرده اید ، باید فوراً آن را مسدود کنید. دلایل مختلفی برای این امر وجود دارد: موجودی موجود در حساب تلفن همراه شما ممکن است به شماره دیگری منتقل شود ، یا اگر شماره شما چنین فرصتی داشته باشد ، آنها بدهی زیادی به شما "ایجاد" می کنند. با مسدود کردن به موقع شماره ، می توانید خود را از چنین مشکلاتی محافظت کنید.
دستورالعمل ها
مرحله 1
برای قفل کردن تلفن گمشده خود با اپراتور تلفن همراه خود تماس بگیرید. یک مرکز پشتیبانی مشتری وجود دارد. شماره تلفن وی باید روی بسته سیم کارت شما خریداری شده باشد. اگر این بسته ذخیره نشده است ، به اینترنت بروید. با استفاده از هر منبع جستجوی مناسب برای شما ، وب سایت رسمی اپراتور خود را پیدا کنید.
گام 2
شماره تلفن مرکز پشتیبانی را بررسی کنید. تماس با آن از طریق شماره تلفن های همان اپراتور باید رایگان باشد. برای مسدود کردن سیم کارت ، از شخصی که می شناسید یک تلفن همراه بگیرید. با اپراتور تماس بگیرید ، شرایط را توضیح دهید ، ابراز تمایل به مسدود کردن تلفن همراه خود کنید. کل این عملیات نباید طولانی شود.
مرحله 3
برای مسدود کردن آنلاین تلفن مسروقه به وب سایت رسمی اپراتور تلفن همراه خود بروید. یک چت ویژه برای خدمات مشتری وجود دارد. برو به آن مشکل خود را شرح دهید ، به ما بگویید چه موقع تلفن گم شد یا به سرقت رفت ، نام ، نام خانوادگی و نام خانوادگی شما. اپراتور در کمترین زمان ممکن شماره تلفن همراه شما را مسدود کرده و به شما در مورد آن اطلاع می دهد.
مرحله 4
به نزدیکترین شعبه اپراتور تلفن همراه خود بروید. با درخواست مسدود کردن شماره تلفن همراه خود به دلیل از دست دادن یا سرقت ، با هر یک از کارمندان شعبه تماس بگیرید. کارمند یا شماره شما را به تنهایی مسدود می کند یا فرصتی برای تماس با مرکز پشتیبانی مشتری فراهم می کند. به هر ترتیب ، شماره تلفن همراه شما به زودی مسدود می شود.
مرحله 5
در صورت وجود چنین تمایلی ، می توانید بلافاصله درخواست بازیابی سیم کارت خود را بنویسید. همچنین طولانی نمی شود. برای این منظور ، گذرنامه خود را همراه داشته باشید. لطفاً توجه داشته باشید که یک سیم کارت جدید ، حتی با همان شماره تلفن همراه ، دارای کد پین دیگری است.
