امروزه می توانید از اینترنت ، از خرده ریزهای کوچک گرفته تا یک عمارت ، هر چیزی را خریداری و بفروشید. تلفن همراه - وسیله ای که تصور زندگی یک فرد مدرن بدون آن غیرممکن است - در فروشگاه آنلاین نیز قابل سفارش است. درست است ، در این مورد ، هیچ تضمینی وجود ندارد که پیک یک کالای مجاز را به خریدار وارد کند ، و نه جعلی ارزان.
چرا در اینترنت ارزان تر است؟
قیمت تلفن همراه در یک فروشگاه آنلاین می تواند به ترتیب کمتر از یک سالن معمولی باشد. وسوسه صرفه جویی در هزینه خرید یک ابزار عالی است ، اما هنوز هم می خواهم از کیفیت محصول خریداری شده مطمئن باشم.
بدیهی است که فروشگاه های آنلاین می توانند کالاها را با قیمت پایین تری ارائه دهند: برخلاف فروشگاه های معمولی ، آنها برای محل هایی که سالن در آنها واقع شده است از اجاره معاف هستند و بسیاری از مشاوران فروش نیازی به پرداخت حقوق ندارند.
مجاز ، قاچاق یا تقلبی؟
با این حال ، ممکن است دلایل دیگری ، بسیار کمتر دلپذیر ، برای چنین ارزانی وجود داشته باشد. اولین چیزی که باید هنگام خرید آنلاین به آن توجه کنید جعلی است. یک تلفن جعلی از نظر ظاهری می تواند کاملاً از نمونه اصلی تقلید کند ، اما کیفیت و قابلیت اطمینان چنین ابزاری مطمئناً خریدار ساده لوح را ناامید خواهد کرد.
به عنوان یک قاعده ، بازرسی دقیق از محصول به شناسایی جعلی کمک می کند: بر خلاف نسخه اصلی ، تلفن همراه "singed" از مواد کم کیفیت مونتاژ می شود ، در این مورد دندانه دار است ، بی نظمی در مورد ، حتی با فشار کمی روی تلفن ، صدای ترد و ترک شنیده می شود.
اما معتبرترین راه برای تأیید اصالت محصول خریداری شده ، پرسیدن خود تولید کننده است. هر گوشی باید شماره شناسایی داشته باشد که با باز کردن قاب پشتی گوشی و برداشتن باتری می توان آن را پیدا کرد. در زیر باتری یک برچسب سفید با نوشته های سیاه وجود دارد که در این بین شما باید اعدادی با حروف SN پیدا کنید - این شماره سریال است. این باید با تماس با خط تلفن یا تماس از طریق وب سایت رسمی سازنده مشخص شود. اگر این اعداد در بانک اطلاعاتی سازنده وجود نداشته باشد ، جعلی است.
اما حتی یک گوشی اصلی نیز در صورت عدم تایید فروش در روسیه ، می تواند مشکلات زیادی را برای خریدار ایجاد کند. این تلفن ها در کارخانه تولید رسمی مونتاژ می شوند ، اما به صورت غیرقانونی و قاچاق به روسیه وارد می شوند. در صورت خرابی چنین دستگاهی ، نباید روی تعمیر گارانتی آن حساب کنید. علاوه بر این ، ممکن است تلفن قاچاق غیر روسی باشد. برای اینکه قربانی قاچاقچیان نشوید ، باید بررسی کنید که آیا برچسب PCT (RosTest) یا CCC (سیستم صدور گواهینامه Svyaz) بر روی تلفن وجود دارد یا خیر. نبود چنین برچسبی به معنای "خاکستری" بودن گوشی است.
از کجا شکایت کنیم؟
مطمئناً ، هنگام سفارش تلفن همراه در یک فروشگاه اینترنتی ، باید آن را به دقت در حضور پیک بررسی کنید و اگر موردی از محصول به شما هشدار داد یا مناسب شما نیست ، از خرید آن خودداری کنید. اما اگر فقط پس از مدتی پس از خرید موفق به کشف تقلب شوید ، چه می کنید؟ بسیاری بر این باورند که در این صورت بازگشت پول سخت بدست آمده آنها امکان پذیر نیست: فروشنده غیر صادق را دیگر نمی توان یافت ، تنها چیزی که می ماند آشتی است. این طور نیست: یک خریدار فریب خورده می تواند و باید برای حقوق خود بجنگد.
اولین کاری که در صورت خرید تلفن همراه تقلبی انجام می شود ، نوشتن دو نسخه از ادعا است که در آن ذکر اصل ادعا ، تاریخ خرید تلفن و بر اساس ماده 495 ضروری است. قانون مدنی فدراسیون روسیه ، مواد 12 و 22 قانون فدرال "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده" برای مطالبه بازپرداخت پرداخت شده برای کالاهای با کیفیت نامناسب. یک نسخه از ادعا به فروشنده تحویل داده می شود ، نسخه دیگر نزد خریدار فریب خورده باقی می ماند. این قانون سازنده را ملزم می کند ظرف 10 روز به این شرط پاسخ دهد.
اگر فروشنده غیر صادق با خریدار ملاقات نکرد و پول را ظرف 10 روز پس نداد ، باید شکایت خود را به سرویس فدرال نظارت بر حمایت از حقوق مصرف کننده و رفاه انسانی (Rospotrebnadzor) ، مقامات مسئول مبارزه با محصولات تقلبی یا دفتر دادستانی … بدون بی تفاوت ماندن ، نه تنها می توانید پول خود را پس بگیرید ، بلکه به افراد دیگر کمک می کنید تا قربانی فریب یا تقلب نشوند.
