سیم کارت در چندین مورد مسدود شده است ، به عنوان مثال ، بنا به درخواست صاحب آن یا اگر تلفن مدت زیادی استفاده نشده است. برای باز کردن قفل آن ، از خدمات ویژه اپراتور خود استفاده کنید.
دستورالعمل ها
مرحله 1
به یاد داشته باشید که سیم کارت در چه زمانی و تحت چه شرایطی مسدود شده است. اگر خودتان این کار را انجام داده باشید ، با استفاده از همان روش قفل باز می شود. به عنوان مثال ، این کار معمولاً از طریق حساب شخصی شما در وب سایت رسمی اپراتور شما انجام می شود ، جایی که عملکرد مربوطه وجود دارد.
گام 2
ویژگی های سرویس مسدود کردن سیم کارت ارائه شده توسط اپراتور را کاوش کنید. گاهی اوقات این عملکرد برای مدت زمان مشخصی فعال می شود و فقط پس از اتمام آن قادر خواهید بود قفل را آزاد کنید.
مرحله 3
با خدمات پشتیبانی اپراتور خود تماس بگیرید و درخواست کنید شماره شما را رفع انسداد کنید. مشترکان مگافون می توانند این کار را با شماره گیری 0500 ، مشتریان MTS - 0890 انجام دهند و کسانی که از خدمات Beeline استفاده می کنند باید 0611 را شماره گیری کنند. کارمند مرکز پشتیبانی ممکن است به اطلاعات گذرنامه شما نیاز داشته باشد و همچنین مشخص کند که سیم کارت مسدود شده است..
مرحله 4
با یکی از مراکز ارتباطی یا بخش مشترک محل زندگی خود تماس بگیرید. مطلوب است که متعلق به اپراتوری باشد که مشتری آن هستید. گذرنامه ، سیم کارت و مدارک مربوط به آن را در صورت وجود با خود ببرید. کارمندان دفتر در صورت امکان سیم کارت را بررسی کرده و قفل آن را به تنهایی باز می کنند. برای چنین درخواست تجدید نظر و سفارش خدمات در دفتر ، ممکن است هزینه اضافی دریافت شود.
مرحله 5
اگر سیم کارت بدون مشارکت شما مسدود شده باشد ، اگر مدت طولانی است که از آن استفاده نکرده اید ، این اتفاق می افتد. معمولاً ، در چنین مواردی ، اپراتور آن را به عنوان بی ادعا ثبت می کند و تمام عملیات روی آن را مسدود می کند. در این حالت ، به سختی امکان رفع انسداد و بازیابی آن وجود دارد ، زیرا شماره استفاده نشده به مشتری دیگری منتقل می شود. اگر به شماره ای که قبلاً استفاده کرده اید نیاز دارید ، با یک فروشگاه تلفن همراه تماس بگیرید و برای ترمیم آن درخواست دهید.
