دوباره پر کردن به موقع تراز شماره MTS تضمینی برای قطع ناگهانی مکالمه مهم است. اما ، اگر هنگام واریز پول به حساب تلفن خود ، شماره را با خطا نشان دادید و وجه ها به یک مشترک دیگر واریز شد ، ناامید نشوید. با تماس با نماینده شرکت MTS و انجام چندین اقدامات لازم ، می توانید به راحتی مبلغ اعتبار اشتباه را پس دهید.
لازم است
- - گذرنامه
- - رسید برای پرداخت خدمات ارتباطی
دستورالعمل ها
مرحله 1
ابتدا مطمئن شوید که بیش از 14 روز از پرداخت به حساب شماره شخص دیگری نگذشته باشد. همچنین ، اطمینان حاصل کنید که شماره ای که به اشتباه پرداخت به آن اعتبار داده شده است توسط MTS سرویس شده است. برای این کار بررسی کنید که تلفن حاوی یکی از این پیشوندها باشد: +7 (910) ، +7 (911) ، +7 (912) ، +7 (913) ، +7 (914) ، +7 (915) ، +7 (916) ، +7 (917) ، +7 (919) ، +7 (980) ، +7 (981) ، +7 (982) ، +7 (983) ، +7 (984) ، +7 (985) ، +7 (987) ، +7 (988) یا +7 (989).
گام 2
شماره خود را با شماره اشتباه فهرست شده مقایسه کنید. اطمینان حاصل کنید که بیش از 3 رقم به اشتباه وارد نشده است یا سفارش به بیش از 4 رقم تغییر نکرده است.
مرحله 3
اگر شرایط فوق برای پرونده شما مناسب است ، بیانیه ای را در مورد انتقال یا خودداری از پرداخت و بازپرداخت به اپراتور MTS بنویسید. برای انجام این کار ، در قسمت سمت راست بالای فرم ، نام کامل خود ، شماره تلفن MTS ، سری و شماره گذرنامه ، تاریخ تولد ، ثبت نام ، شماره تماس اضافی و آدرس ایمیل خود را نشان دهید.
مرحله 4
اگر می خواهید وجه های اشتباهاً واریز شده را به حساب MTS خود منتقل کنید ، در قسمت وسط برنامه ، کادر "انتقال پرداخت" را علامت بزنید. شماره چک ، تاریخ پرداخت ، مقدار واریز شده را مشخص کرده و شماره MTS خود را در قسمت مناسب وارد کنید.
مرحله 5
اگر مشترک اپراتور تلفن همراه دیگری هستید ، با ذکر این نکته که خدمات ارائه دهنده خدمات دیگری به شما ارائه می دهد ، مورد "بازپرداخت برای پرداخت" را علامت گذاری کنید. همچنین ، داده های لازم را از چک پرداخت و جزئیات حساب بانکی یا کارت پلاستیکی خود برای بازپرداخت مبلغ ذکر کنید.
مرحله 6
با قرار دادن امضاي خود و تاريخي كه سند در آن تنظيم شده است ، برنامه را تكميل كنيد. یک نسخه از رسید صندوقدار تأیید واریز وجه را به شماره مشخص شده به اشتباه و کپی پاسپورت خود را به برنامه ضمیمه کنید.
مرحله 7
برنامه را به همراه فتوکپی های پیوست شده برای کارمند هر فروشگاه سالن MTS ارسال کنید ، آن را از طریق پست الکترونیکی به آدرس ارسال کنید [email protected] یا نمابر 766-00-58
مرحله 8
3 روز کاری صبر کنید. پس از این مدت ، مانده حساب خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که موجودی شماره MTS شما با مقدار مشخص شده دوباره پر شده است یا وجوه درخواستی به حساب بانکی شما وارد شده است.
