برای حل هر مشکلی در مورد خدمات ارتباطی Megafon ، می توانید از مشاوره تلفنی با اپراتور استفاده کنید. در بیشتر موارد ، این راحت ترین و سریع ترین خدماتی است که به شما کمک می کند تا در مورد تعرفه ها اطلاعاتی کسب کنید ، وجوه خود را بنویسید و همچنین ادعا کنید.
نحوه تماس با اپراتور Megafon با استفاده از یک شماره واحد
برای تماس رایگان با اپراتور مگافون ، باید یک شماره کوتاه از خدمات پرس و جو 0500 بگیرید. اطلاعات خودکار بلافاصله به تماس پاسخ می دهد ، به پیام آن گوش می دهد ، پس از آن ارتباط با اپراتور رایگان مگافون برقرار می شود. اگر هیچ متخصص در خط موجود نباشد ، سیستم زمان تقریبی انتظار را تعیین می کند و در این باره به شما اطلاع می دهد. فقط مشترکان شبکه Megafon می توانند با شماره 0500 به صورت رایگان با اپراتور Megafon تماس بگیرند ، در حالی که مانده حساب شخصی ممکن است منفی باشد. اگر می خواهید از طریق شماره تلفن یا تلفنی که توسط اپراتور تلفن همراه دیگری با تلفن (Tele 2 ، MTS ، Beeline) سرویس می شود با یک متخصص تماس بگیرید 8 800 550 05 00 را شماره گیری کنید. کارمندان Megafon آماده هستند تا در هر زمان از روز با استفاده از شماره تلفن های شما پاسخ دهند. این اعداد
همچنین می توانید به شماره 0500 پیامک ارسال کنید که در آن می توانید اصل مشکل را شرح دهید. پس از دریافت درخواست شما ، مجری میز راهنمای Megafon با شما تماس گرفته و سعی می کند به شما کمک کند.
نحوه تماس با اپراتور مگافون از کشور دیگر
مشکلات ارتباطی حتی وقتی در تعطیلات یا یک سفر کاری به خارج از کشور هستید و نمی دانید چگونه به طور رایگان با اپراتور مگافون تماس بگیرید می تواند بوجود آید. واقعیت این است که یک شماره 0500 واحد در رومینگ برای مشترکان در دسترس نیست. در این شرایط ، یک خط تلفن بین المللی دیگر به شما کمک می کند که از طریق آن می توانید با یک متخصص شبکه مگافون تماس بگیرید. از طریق تلفن همراه خود با شماره +7 926 111 05 00 تماس بگیرید. لطفاً توجه داشته باشید که شماره گیری در قالب بین المللی +7 انجام می شود.
اگر مشتری شرکتی Megafon هستید و خارج از شبکه خانگی هستید ، می توانید با استفاده از شماره های کوتاه 0500 یا 0555 به صورت رایگان با اپراتور Megafon تماس بگیرید. در این حالت ، ارتباط با یک متخصص از طریق بازخورد ، یعنی بعد از شماره گیری یک ترکیبی از شماره ها ، اتصال قطع شده و یک تماس ورودی از اپراتور Megafon می رسد. به طور معمول ، تماس ها از شماره های +7 928 111 05 00 یا +7 928 111 05 55 حاصل می شوند.
نحوه تماس با اپراتور Megafon از طریق اینترنت
وقتی تلفن همراه در دسترس نیست ، می توانید از طریق وب سایت رسمی اپراتور از یک متخصص مگافون مشاوره بگیرید. درست است ، برای این ، چندین شرط باید رعایت شود:
- سرعت اینترنت کمتر از 256 کیلوبایت در ثانیه نیست.
- میکروفون پیکربندی شده و فعال
- دوربین کار
اگر همه این شرایط برآورده شود ، در وب سایت Megafon پنجره "ارتباط ویدیویی" را پیدا کنید ، روی آن کلیک کنید و منتظر پاسخ اپراتور باشید. مشاوره از طریق ارتباط تصویری فرصت مناسب دیگری برای تماس رایگان با اپراتور مگافون است.
همچنین ، در وب سایت رسمی مگافون ، می توانید با نوشتن در مورد مشکل خود در چت ، اطلاعات لازم را بدست آورید. برای انجام این کار ، بخش "خدمات و راهنما" را پیدا کنید ، در خطی که ظاهر می شود ، منوی "یک سوال را بپرسید" را انتخاب کنید ، مشکل خود را شرح دهید یا یک سوال بپرسید همچنین ، حتماً شماره تلفن ، نام و آدرس ایمیل خود را وارد کنید. به محض حل شدن سوال شما توسط اپراتور ، پیامی با پاسخ مورد علاقه شما به ایمیل ارسال می شود.
