هر یک از ما به طور دوره ای با شرایطی روبرو می شویم که نیاز به مشاوره فوری با یک متخصص مرکز تلفن از یک اپراتور تلفن همراه است. چندین روش ساده برای تماس کاملاً رایگان با اپراتور Tele2 وجود دارد و با تماس با یک مشاور پشتیبانی فنی ، تمام اطلاعات لازم را کسب کرده و یا مشکل خود را برطرف می کنید. گزینه های مختلفی وجود دارد ، شما فقط باید یکی را درست انتخاب کنید.
نحوه تماس با اپراتور Tele2 به صورت رایگان با یک شماره کوتاه واحد
با تماس با شماره کوتاه 611 می توانید با اپراتور Tele2 تماس رایگان برقرار کنید ، در حالی که باید در نظر داشت که تماس فقط از طریق تلفن همراه Tele2 انجام می شود.
با پیروی از دستورالعمل های خودکار ، منتظر پاسخ اپراتور خدمات مشتری باشید یا منتظر تکرار موارد منو و پایان ضبط دستگاه پاسخگویی صوتی باشید ، پس از آن اتصال خودکار با اپراتور سرویس Tele2 پیش خواهد آمد.
نحوه تماس با اپراتور Tele2 به صورت رایگان در رومینگ
اگر در خارج از کشور فدراسیون روسیه واقع شده اید
رومینگ ، می توانید با شماره گیری شماره زیر به طور رایگان با اپراتور Tele2 تماس بگیرید: +7 (951) 520-06-11. حتماً با استفاده از قالب بین المللی +7 شماره را بگیرید.
نحوه تماس با اپراتور Tele2 از راه های دیگر
اگر به هر دلیلی نتوانستید از طریق روش های فوق با اپراتور Tele2 بصورت رایگان تماس بگیرید ، پس گزینه های دیگری را امتحان کنید تا با یک مشاور از خدمات پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
1. به Tele2 پیام دهید.
اگر نمی توانید با مشاور خدمات Tele2 ارتباط برقرار کنید ، سعی کنید با استفاده از یک فرم خاص در وب سایت Tele2 با ارسال یک پیام به خدمات پشتیبانی فنی ، مشکل را به طور کامل شرح دهید یا یک سوال مورد علاقه را بپرسید.
2. ارسال ایمیل
روش بسیار ساده دیگری نیز برای تماس رایگان با پشتیبانی فنی خدمات Tele2 وجود دارد - از صندوق پستی شخصی خود ایمیل ارسال کنید. این را می توان به یکی از آدرس های ایمیل مشخص شده: [email protected] یا [email protected] انجام داد.
از مشترکان قزاقستان دعوت می شود که ایمیل ها را به آدرس ایمیل جداگانه - [email protected] ارسال کنند.
3. گروه Tele2 vkontakte.
انجمن رسمی Tele2 در وب سایت vk.com فعالیت می کند ، جایی که می توانید هر سوالی را که علاقه دارید بپرسید و در اسرع وقت سریعاً از یک متخصص پشتیبانی مشتری پاسخ یا کمک بگیرید. یک صفحه جداگانه برای پشتیبانی فنی vk.com/topic-18098621_23373322 است.
4- از منوی Tele2 استفاده کنید.
برنامه ویژه ای روی سیم کارت شما وجود دارد - "Tele2-Menu". منوی اصلی تلفن خود را باز کنید (یا لیست برنامه های موجود در تلفن هوشمند خود) و گزینه "Tele2-Menu" را انتخاب کنید. به منظور تماس رایگان با سرویس پشتیبانی Tele2 ، سعی کنید "My Tele2" و سپس "خدمات مشترک" را انتخاب کنید.
اگر همه روش ها را امتحان کرده اید ، اما هنوز موفق به تماس رایگان با اپراتور Tele2 نشده اید ، و همه تلاش ها برای تماس با متخصصان خدمات پشتیبانی از طریق اینترنت نتیجه مطلوبی را به همراه نداشته است ، بنابراین شما باید از "حساب شخصی" خود استفاده کنید "در وب سایت Tele2 و سعی کنید خودتان مشکل را حل کنید.
