برای جذب هرچه بیشتر مشتری ، اپراتورهای تلفن همراه و ارائه دهندگان اینترنت برنامه های جدید تعرفه ای را ارائه می دهند. می توانید در مورد آنها اطلاعات کسب کنید و همچنین در مورد چگونگی رفع برخی مشکلات فنی در خدمات پشتیبانی مشترک مشاوره بگیرید.
چرا به خدمات پشتیبانی MTS نیاز دارید؟
OJSC "Mobile TeleSystems" خدمات ارتباطی تلفن همراه را ارائه می دهد ، یک ارائه دهنده اینترنت است ، اتصال بسته های کانال های تلویزیونی را ارائه می دهد و همچنین اخیراً برخی خدمات بانکی را ارائه داده است. MTS برنامه های تعرفه ای مختلفی را به مشترکان خود ارائه می دهد ، که کشف آنها به راحتی به راحتی انجام نمی شود. برای اتصال به اینترنت و تلویزیون خانگی ، مشتریان به تجهیزات خاصی نیاز دارند که نصب و راه اندازی آنها همیشه آسان و قابل درک نیست.
مشترکین (اعم از موجود و بالقوه) ممکن است تعدادی سوال در رابطه با خدمات و پیشنهادات مختلف شرکت داشته باشند. آنها می توانند به اپراتورهای مرکز تماس و همچنین به متخصصان پشتیبانی فنی MTS اختصاص داده شوند. به طور خاص ، می توانید در مورد تعرفه تلفن همراه مطلوب برای خود اطلاعات کسب کنید و از نحوه اتصال آن مطلع شوید. اگر خودتان هنگام راه اندازی اینترنت مشکلی دارید ، می توانید با تماس با خدمات پشتیبانی MTS با یک متخصص مشورت کنید.
MTS از شماره تلفن پشتیبانی می کند
0890. اگر مشترک MTS هستید ، می توانید از طریق تلفن همراه خود این شماره را بگیرید و از خدمات پشتیبانی مشتری مشاوره رایگان بگیرید. اگر تماس خود را در قلمرو فدراسیون روسیه برقرار کنید ، تماس شما رایگان خواهد بود.
+49 495 766 0166. این شماره برای تماس مشترکانی که در رومینگ بین المللی هستند در نظر گرفته شده است. اگر از طریق سیم کارت MTS تماس بگیرید مکالمه رایگان خواهد بود.
8 800 250 0890. از طریق هر تلفنی می توانید با این شماره تماس بگیرید: تلفن ثابت یا تلفن همراه كه توسط یك اپراتور تلفن همراه دیگر ارائه می شود. در قلمرو روسیه ، مکالمه رایگان خواهد بود.
با استفاده از این شماره ها می توانید با اپراتورهای سرویس مشترک MTS تماس بگیرید. آنها در مورد تعرفه های موجود برای ارتباطات سیار ، اینترنت و تلویزیون به شما مشاوره می دهند. آنها به از بین بردن مشکلات ساده کمک می کنند ، همچنین به شما پیشنهاد می دهند که چگونه ، برای مثال ، اطلاعاتی درباره وضعیت موجودی خود کسب کنید یا جزئیات حساب را درخواست کنید. اگر با یک مشکل فنی پیچیده روبرو شوید ، اپراتور تماس شما را به سرویس پشتیبانی فنی منتقل می کند ، جایی که می توانید از یک متخصص کمک صحیح بگیرید. همیشه خودتان نمی توانید مشکل را برطرف کنید ، حتی اگر توسط یک اپراتور پشتیبانی تلفنی به شما مشاوره داده شود. اگر کنار آمدن با مشکل امکان پذیر نبود ، بازدید از یک متخصص به شما پیشنهاد می شود که به شما کمک می کند ، به عنوان مثال ، اینترنت را متصل کنید یا کانالهای تلویزیونی انتخاب شده را تنظیم کنید.
