هر از گاهی ، کاربران دستگاه های تلفن همراه با مشکلات مختلفی روبرو می شوند ، بنابراین تماس با خدمات پشتیبانی مگافون یا اپراتور تلفن همراه دیگر ضروری می شود. برای تماس با اپراتور Megafon ، از یکی از شماره های تلفن مناسب استفاده کنید.
دستورالعمل ها
مرحله 1
با شماره کوتاه 0500 تماس بگیرید تا با خدمات پشتیبانی Megafon تماس بگیرید. حتی با وجود موجودی منفی روی حساب و همچنین تعداد اپراتورهای تلفن همراه دیگر می توانید با آن تماس بگیرید. خدمات رایگان است. اطلاعات را از تلفن پاسخ بشنوید. دسترسی به خدمات اطلاعاتی مورد نیاز ، به عنوان مثال ، در مورد تعرفه ها ، اینترنت یا خدمات ویژه ، از طریق منوی صوتی انجام می شود. اگر س yourال شما در مورد هر بخش صوتی صدق نمی کند ، کمی صبر کنید یا بلافاصله کلید "0" را فشار دهید تا با اپراتور Megafon تماس بگیرید.
گام 2
منتظر پاسخ اپراتور باشید. لطفا توجه داشته باشید که خط ارتباط با یک متخصص ممکن است شلوغ باشد ، بنابراین ، برای صرفه جویی در وقت ، بهتر است صبح تماس بگیرید. مشخصات گذرنامه خود را به کارمند پاسخ دهنده بگویید و کمک لازم را دریافت کنید.
مرحله 3
سعی کنید از طریق اینترنت با اپراتور Megafon تماس بگیرید. به وب سایت رسمی شرکت بروید و روی پیوند "راهنما برای مشترکین" کلیک کنید ، که در بالای صفحه اصلی واقع شده است. به منوی "مشاور آنلاین" بروید و قسمت ویژه را پر کنید ، س theالی را که به آن علاقه دارید و مختصات بازخورد را نشان دهید. پردازش درخواست ها بسته به مشغله سرویس پشتیبانی ، می تواند بلافاصله یا طی چند روز انجام شود.
مرحله 4
اگر می خواهید از طریق تلفن خانه یا خارج از کشور با اپراتور Megafon تماس بگیرید ، برای تماس با مشترکان از خط تلفن مستقیم استفاده کنید. شماره 8-800-333-05-00 را در قالب بین المللی شماره گیری کنید و منتظر پاسخ اپراتور باشید. تماس با خط تلفن در داخل روسیه رایگان است.
