روند پیچیده و دردناک انتخاب تلفن همراه برای برخی در زمان خرید به پایان نمی رسد. حتی پس از خرید دستگاه موردعلاقه ، خریداران منفرد همچنان به صحت انتخاب خود شک دارند. اگر در وضعیت مشابهی قرار دارید و هنوز در مورد تعویض یا بازپرداخت تصمیم گیری می کنید ، اگر بیش از دو هفته از خرید شما نگذشته باشد ، می توانید با خیال راحت به فروشگاه بروید.
دستورالعمل ها
مرحله 1
با این حال ، چند نکته مهم وجود دارد. روند مبادله و برگشت کالا در فدراسیون روسیه با ماده 25 قانون حمایت از حقوق مصرف کننده تنظیم می شود. در این مقاله شرایط مختلفی وجود دارد که در صورت مبادله کالا باید توسط خریدار رعایت شود.
گام 2
طبق ماده 25 ZOZPP ، شما فقط در صورتی می توانید تلفن خود را تعویض کنید که 14 روز از خرید آن نگذشته باشد ، از تلفن استفاده نشده باشد ، ظاهر آن ، تجهیزات و ویژگی های مصرف کننده کاملاً حفظ شده باشد و همچنین دارای محصول یا چک صندوق تأیید پرداخت.
مرحله 3
طبق همان مقاله ، شما می توانید تلفن خود را با تلفن مشابه عوض کنید ، و پول خود را پس دهید ، یا در ازای آن محصول دیگری خریداری کنید. فروشنده فقط در صورت عدم رعایت شرایط شرح داده شده در بالا حق رد شما را دارد و همچنین حق دارد پول را از 3 روز پس از بازگرداندن کالا به شما پس دهد.
