اگر یک تلفن همراه بی کیفیت و دارای نقص قابل مشاهده به وضوح خریداری کرده اید یا به دلایلی آن را دوست ندارید ، می توانید طی دو هفته مطابق با قانون حمایت از حقوق مصرف کننده آن را تعویض کنید.
دستورالعمل ها
مرحله 1
دلیل اینکه چرا می خواهید تلفن همراه عوض کنید بیان کنید. این می تواند یک نقص در کارخانه یا سو or عملکرد سیستم عامل تلفن همراه باشد. به هر ترتیب ، تلفن نمی تواند به معنای کامل کلمه کار کند.
گام 2
یک چک صندوق دار ، یک کارت ضمانت - به طور کلی ، تمام کاغذهایی که هنگام خرید تلفن در فروشگاه به شما داده شده است. اصرار بر مبادله یا حداقل رفع مشکل با هزینه فروشگاه. در این شرایط ، مدیریت فروشگاه حق رد شما را ندارد.
مرحله 3
با تلفن تماس بگیرید حتی اگر تلفن در وضعیت خوبی قرار داشته باشد و عملکرد خوبی داشته باشد اما از طراحی و مجموعه ویژگی های آن راضی نیستید. شما موظف هستید یا تلفن همراه خود را با تلفن دیگری که کاملاً مناسب شما است عوض کنید و یا پول را پس دهید. این یک شرط کاملاً اساسی است که توسط قانون حمایت از حقوق مصرف کننده پشتیبانی می شود.
مرحله 4
شما می توانید ظرف دو هفته پس از خرید ، یک تلفن جایگزین درخواست کنید. همانطور که عمل نشان می دهد ، فروشندگان سعی می کنند تلفن مناسبی پیدا کنند ، زیرا بازگشت پول به خریداران برای آنها سودآور نیست. همچنین این حق شماست که مدل گران تری انتخاب کنید و بخواهید تلفن خریداری شده را با آن تعویض کنید ، البته با اضافه هزینه شما.
مرحله 5
در صورت عدم پذیرش تلفن همراه با دفتر حمایت از مصرف کننده در شهر خود تماس بگیرید. اگر حقوق شما واقعاً نقض شده باشد ، جریمه مناسبی برای فروشنده مجرم در نظر گرفته می شود و پول خرج شده به طور کامل به شما بازگردانده می شود.
مرحله 6
به یاد داشته باشید که اگر تلفن هنوز در شرایط فروش باشد ، یکپارچگی بسته بندی شکسته نشود و تمام کاغذهای خرید خرید در این فروشگاه خاص حفظ شده باشند ، نیازهای شما برآورده می شود. اگر یک تلفن همراه دستی یا از یک خرده فروشی مشکوک خریداری کرده اید ، دیگر فرصتی برای استفاده از قانون حمایت از حقوق مصرف کننده نخواهید داشت.
