نیاز به استفاده از یک سرویس خاص (به ویژه یک سرویس پولی) ممکن است با گذشت زمان از بین برود ، بنابراین ممکن است یک سرویس یا شماره مورد نیاز باشد که اجازه می دهد چنین خدماتی غیرفعال شود. اپراتور "مگافون" چندین راه برای خلاص شدن از شر خدمات غیرضروری در اختیار مشترکان خود قرار می دهد. در عین حال ، مشتریان این شرکت می توانند دقیقاً روشی را که مناسب آنها بیشتر است ، انتخاب کنند ، یعنی با کمک کدام عملیات می توان سریعتر و بدون مشکل خدمات غیرضروری پرداختی را خاموش کرد.
دستورالعمل ها
مرحله 1
هر اپراتور تلفن همراه به مشترکان خود یک درگاه اینترنتی با یک حساب شخصی ارائه می دهد. و صدای بلند هم از این قاعده مستثنی نیست. اپراتور به کاربران خود یک سیستم سلف سرویس به نام "راهنمای خدمات" ارائه می دهد. گزینه های مختلفی برای کار با این سیستم وجود دارد ، اما مهمترین آنها ورود به "راهنمای سرویس" از طریق هر مرورگری روی لپ تاپ است. دسترسی به حساب شخصی خود کار سختی نخواهد بود. برای این کار نیازی به تماس با مرکز خدمات یا تماس با خط تلفن اپراتور نیست. کافی است یا به شماره 000105 با متن "00" پیام کوتاه ارسال کنید ، یا دستور USSD * 105 * 00 #. علاوه بر این ، برای فعال کردن حساب شخصی خود ، می توانید فرم موجود در وب سایت https://lk.megafon.ru/login/ را پر کنید. رمز عبور خود را بنویسید و آن را در مکانی امن نگه دارید. پس از همه ، اگر آن را فراموش کرده و 3 بار آن را به اشتباه در سایت وارد کنید ، باید دوباره فعال سازی را انجام دهید.
گام 2
"راهنمای خدمات" گزینه های زیادی را در اختیار کاربران قرار می دهد. به عنوان مثال ، این نه تنها توانایی اتصال و قطع خدمات مختلف ، از جمله خدمات پولی را دارد. با کمک آن ، می توانید به راحتی برنامه تعرفه خود را تغییر دهید ، هزینه ها را با استفاده از گزینه های متعدد بهینه کنید ، اطلاعات مربوط به پرداخت ها را دریافت کنید ، وضعیت حساب خود را کنترل کنید و موارد دیگر. علاوه بر رایانه ، می توانید از راهنمای خدمات در دستگاه تلفن همراه خود استفاده کنید. برای انجام این کار ، برنامه را از وب سایت رسمی اپراتور "Megafon" بارگیری کنید که برای کار در سیستم باید راه اندازی شود. همچنین می توانید با ارسال درخواست USSD به شماره 105 # - از این راهنما استفاده کنید - این عملیات رایگان است.
مرحله 3
برای غیرفعال کردن خدمات پرداخت مگافون ، در حساب شخصی خود باید به بخش خدمات اپراتور بروید. لیست کاملی از خدمات ارائه شده توسط اپراتور تلفن همراه که تاکنون متصل شده اید به شما ارائه می شود. شما فقط باید سرویس مورد نیاز خود را پیدا کرده و آن را خاموش کنید. علاوه بر این ، در این بخش می توانید ببینید که برای یک سرویس خاص چه هزینه هایی دریافت می شود.
مرحله 4
برای اینکه بفهمید کدام سرویس های پولی Megafon به هم متصل شده اند و همچنین غیرفعال کردن آنها ، می توانید از یک درخواست ساده USSD استفاده کنید. برای این کار ، ترکیب زیر را بر روی تلفن خود شماره گیری کنید: * 505 # و کلید تماس. همچنین دستور دوم برای کشف اینکه کدام سرویس های پولی به هم متصل شده اند و آنها را غیرفعال می کند نیز وجود دارد. شماره گیری * 105 * 11 # و شماره گیری. اساساً هر دو درخواست به هیچ وجه تفاوتی ندارند. در پاسخ به درخواست شما ، باید پیامکی حاوی تمام اطلاعات خدمات پولی متصل دریافت کنید. علاوه بر این ، پیام حاوی اطلاعاتی در مورد غیرفعال کردن هر سرویس خواهد بود. شما فقط باید آنهایی را که فکر می کنید غیرضروری هستند انتخاب کنید و درخواست مشخص شده در پیام را وارد کنید.
مرحله 5
روشی مشابه مرحله قبل وجود دارد تا بفهمید کدام سرویس های پولی به هم متصل شده اند و چگونه آنها را غیرفعال کنید - از طریق ارسال پیام کوتاه به شماره ویژه. برای اجرای آن ، باید متن "info" را در پنجره پیام روی تلفن خود وارد کنید و آن را به شماره 5051 ارسال کنید. چند ثانیه پس از ارسال پیامک ، باید پیامی حاوی اطلاعات مربوط به خدمات متصل به تلفن خود دریافت کنید ، و همچنین در مورد روش قطع هر یک از آنها …
مرحله 6
علاوه بر این ، از آنجا که یک شماره قطع سرویس واحد ارائه نشده است ، می توانید مستقیماً در وب سایت اپراتور از شماره تلفن یک سرویس خاص جدا شوید.برای انجام این کار ، زبانه مورد نظر خود را با نام سرویس انتخاب کنید ، روی آن کلیک کنید. سپس اطلاعات عمومی ، روش ها (شماره ها) اتصال و قطع خدمات و همچنین هزینه این عملیات را مشاهده خواهید کرد.
مرحله 7
اگر به دلایلی همه روش های بالا برای شما مناسب نیستند ، می توانید با مرکز تماس اپراتور Megafon تماس بگیرید. برای این کار ، باید با مرکز پشتیبانی مشتری Cellular تماس بگیرید. این سرویس بصورت شبانه روزی کار می کند. فقط کافی است منتظر پاسخ اپراتور مرکز تماس باشید و خواسته خود را نشان دهید تا بدانید چه خدمات پولی به هم متصل شده اند. پس از دریافت اطلاعات لازم ، می توانید از مدیر بخواهید خدماتی را که برای خود غیر ضروری می دانید خاموش کند. می توانید با استفاده از یکی از دو شماره 0500 یا 0500559 با مرکز تماس تماس بگیرید: اگر تلفن به عنوان اتصال شرکتی متصل است ، برای غیرفعال کردن خدمات پولی باید با 8 800 550 0555 تماس بگیرید. یک عیب آشکار این روش پاسخ اپراتور است سرعت. بعضی اوقات می توانید در کمتر از یک دقیقه منتظر جواب باشید. و بعضی اوقات انتظار ده ها دقیقه است. اما یک مزیت بدون شک نیز در این روش وجود دارد: حتی اگر نمی دانید چرا پول از حساب شما برداشت می شود ، اپراتور مرکز تماس یک سرویس با تعرفه گذاری پیدا می کند و آن را خاموش می کند.
مرحله 8
اگر هیچ یک از روش ها مناسب شما نیست ، پس فقط کافی است به دفتر فروش مگافون مراجعه کنید. می توانید نزدیکترین مرکز خدمات را در وب سایت رسمی megafon.ru در بخش "پشتیبانی" در منوی بالایی افقی پیدا کنید. سپس باقی مانده است که بر روی نوشته "مخاطبین" کلیک کنید و در پنجره باز شده ، بخش سالن های ارتباطی را پیدا کنید. فقط کافی است که به نزدیکترین مرکز خود بیایید و با یک مشاور یا نماینده شرکت تماس بگیرید. هر دفتر فروش و مرکز خدمات مجهز به کامپیوتر با دسترسی به یک برنامه خاص است ، جایی که یک مشاور می تواند تمام خدمات شما را به راحتی مشاهده کند ، آنها را متصل و قطع کند. برای عملکرد صحیح ، شما قطعاً به شماره تلفن و اطلاعات گذرنامه خود نیاز خواهید داشت. بدون داشتن اطلاعات لازم ، مشاور نمی تواند به شما در انجام هر کاری کمک کند.
