صفحه کلید و ماوس دستگاه ورودی محیطی هستند. دلیل یخ زدگی آنها می تواند نقص فنی در خود دستگاه ها یا مادربرد و همچنین خطاهای سیستم عامل باشد.
نقص فنی
خطاهای سیستم عامل موثر بر عملکرد دستگاه های جانبی پس از بارگیری سیستم عامل اصلی شناسایی می شوند. وجود کیبورد معیوب در BIOS (سیستم ورودی / خروجی پایه) را بررسی کنید. برای این کار ، پس از نظرسنجی سخت افزاری اولیه و بوق POST ، بسته به نسخه BIOS ، کلید F10 یا Delete را فشار دهید و موارد منو را یکی یکی باز کنید. اگر صفحه کلید کار نمی کند ، پس مشکل فنی است.
اگر ماوس و صفحه کلید با اتصالات ps / 2 (6 پین دایره ای کوچک) دارید ، اطمینان حاصل کنید که هنگام اتصال ، درگاه های ماوس و صفحه کلید را با هم مخلوط نکنید. آنها با رنگ یا تصاویر این دستگاه ها مشخص شده اند. اطمینان حاصل کنید که پایه های کانکتورها خم نشده و خراب نشده اند. بررسی کنید که ماوس و صفحه کلید روی رایانه دیگر کار می کنند یا نه.
فقط در صورت خاموش بودن دستگاه ها را به اتصالات ps / 2 متصل کنید ، در غیر این صورت اتصال کوتاه ممکن است به پورت آسیب برساند.
پل جنوبی مادربرد ممکن است بیش از حد گرم شود. صفحه کناری واحد سیستم را برداشته و 2 ریز مدار بزرگ روی مادربرد پیدا کنید. پایین را با دقت امتحان کنید. اگر میکرو مدار خیلی گرم است ، منطقی است که با یک سرویس رایانه تماس بگیرید.
باتری گردی را که تراشه ROM را تغذیه می کند از سوکت مادربرد خارج کنید. برای بازنشانی BIOS به حالت پیش فرض کارخانه ، از یک پیچ گوشتی استفاده کنید تا الکترودهای اتصال را برای چند ثانیه همپوشانی کند. اگر در تنظیمات ناموفق چیزی را تغییر دهید ، این کمک می کند.
خطاهای سیستم عامل
ممکن است موس و صفحه کلید به دلیل بدافزار مسدود شوند. یک تصویر LiveCD را با برنامه های ضد ویروس نصب شده از سایت های DrWeb یا AVP بارگیری کرده و روی CD رایت کنید. در BIOS ، ترتیب بوت را از درایو CD یا DVD تنظیم کرده و کامپیوتر را از دیسک بوت کنید. سیستم را با یک آنتی ویروس بررسی کنید.
اگر هنگام راه اندازی از LiveCD ماوس و صفحه کلید مسدود شود ، مشکل از این دستگاه ها یا مادربرد است.
دلیل مسدود شدن ممکن است نصب نادرست درایورها یا سایر برنامه ها باشد. رایانه خود را روشن کرده و پس از سیگنال POST F8 را فشار دهید تا منوی گزینه های راه اندازی ویندوز ظاهر شود. اگر ویندوز 8 دارید ، از کلیدهای Shift + F8 برای نمایش منو استفاده کنید. مورد "حالت ایمن" را انتخاب کنید. اگر دستگاه ها به عملکردهای شما در حالت ایمن واکنش نشان می دهند ، نرم افزار نصب شده اخیر را حذف نصب کنید.
Win را فشار دهید و در بخش "Programs" گزینه "Accessories" ، سپس "System Tools" و "System Restore" را انتخاب کنید. طبق دستورالعمل های جادوگر بازیابی ، بسته به نسخه ویندوز ، نزدیکترین تاریخ ایجاد ایست بازرسی را مشخص کنید.
