در حال حاضر ، کاربران تلفن همراه برای حل سریع برخی مشکلات ارتباطی ، اتصال به خدمات یا تعرفه های جدید ، معمولاً باید با اپراتور Tele 2 تماس بگیرند. برای این کار کافیست با خدمات پشتیبانی شرکت تماس بگیرید.
دستورالعمل ها
مرحله 1
کاربران موبایل که به Tele 2 متصل هستند می توانند به سادگی با میز راهنمای اپراتور خود تماس بگیرند. برای این کار باید با تلفن همراه خود شماره 611 را بگیرید. در هر زمان از شبانه روز می توانید با اپراتور Tele 2 تماس بگیرید: مرکز تماس شبانه روزی کار می کند. برای تماس با سرویس اشتراک هزینه ای پرداخت نمی شود.
گام 2
پس از برقراری اتصال ، دستیار صوتی به شما کمک می کند تا قسمت اطلاعات مورد نظر را انتخاب کنید. می توانید به اطلاعات مربوط به تعرفه ، موجودی ، خدمات مختلف تلفن همراه گوش دهید. اگر می خواهید مستقیماً با مشاور میز راهنما تماس بگیرید ، باید کلید "0" را در تلفن خود فشار دهید.
مرحله 3
همچنین می توانید از طریق شماره سایر اپراتورهای تلفن همراه یا تلفن ثابت با خدمات پشتیبانی تماس بگیرید. در چنین شرایطی ، باید 88005550611 (رایگان) یا شماره منطقه ای اپراتور خود را شماره گیری کنید. به عنوان مثال ، تعداد محلی ساکنان منطقه ولادیمیر (4922) 37-67-47 و برای جمهوری اودمورت - (3412) 474-474 است. در این حالت ، تماس ها طبق برنامه تعرفه شما شارژ می شوند. لیست های شماره منطقه را می توان در وب سایت رسمی شرکت یافت.
مرحله 4
مشتریان Tele 2 می توانند با اپراتور خود تماس بگیرند ، حتی وقتی خارج از روسیه هستند. اگر به خارج از کشور سفر می کنید ، می توانید با شماره گیری 89515200611 در دستگاه تلفن همراه خود ، یک مشاوره پشتیبانی فنی رایگان دریافت کنید. هنگام ترک کشور برای یک سفر کاری یا تعطیلات ، فراموش نکنید که آن را یادداشت کنید و در فهرست تلفن خود ذخیره کنید.
مرحله 5
این اپراتور بازخورد خوبی با مشترکان خود ایجاد کرده است. اگر س questionsال ، شکایت و آرزویی دارید ، همیشه می توانید با اپراتور Tele 2 تماس بگیرید. بعلاوه ، مشتریان این فرصت را دارند که درمورد این مشکل بنویسند ، با پر کردن فرم موجود در "خوش آمد به شکایت "بخش سایت یا پست الکترونیکی" Hotline "- t2info @ tele2.ru. در کنار این ، یک انجمن برای کسانی که مایل به مشورت و برقراری ارتباط در سایت هستند وجود دارد.
