شما به تازگی تلفن همراه خریداری کرده اید ، اما بعد از مدتی نظر خود را در مورد استفاده از این دستگاه تغییر داده یا مدل دیگری را دوست داشته اید. در این صورت می توانید خرید خود را به فروشگاه برگردانید.
دستورالعمل ها
مرحله 1
اگر فروشنده سعی دارد این ایده را به شما تحمیل کند که تلفنها قابل بازگشت نیستند ، باید بدانید: او بی ادبانه شما را فریب می دهد. ماده 25 قانون فدرال "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده" می گوید که هر مصرف کننده حق کامل دارد که کالای غیر غذایی خریداری شده را از فروشنده ای که از آن خریداری شده است مبادله کند ، اگر این محصول مناسب رنگ ، تنظیمات ، ابعاد یا مشخصات فنی اگر نمی خواهید کالا را با ارزش مشابه یا با پرداخت اضافی مبادله کنید ، می توانید قرارداد فروش قبلاً منعقد شده را فسخ کرده و بازپرداخت پول خود را پس بگیرید. اگر کارمند فروشگاه قصد تقلب دارد در این باره به او بگویید.
گام 2
برای اینکه بتوانید از تلفن همراه خودداری کنید ، بسته بندی محصول آن را دور نریزید ، رسید فروش و کارت گارانتی خود را نگه دارید. درصورتی که سندی در مورد خرید تلفن همراه خود در این فروشگاه خاص و مبلغ مشخصی را گم کنید ، باید به دنبال شاهدان خرید باشید تا آنها بتوانند شهادت تأیید دهند.
مرحله 3
برای بازگرداندن تلفن همراه به فروشگاه ، باید برنامه ای را با درخواست مربوطه پر کنید. این برنامه در دو نسخه تهیه می شود ، در یکی از آنها نماینده شرکت فروشنده امضا می کند ، یادداشت می کنید که برنامه توسط وی پذیرفته شده است و آن را به شما تحویل می دهد. هنگام تدوین آن ، مارک ، مدل تلفنی که خریداری کرده اید و همچنین هزینه آن را ذکر کنید. اگر مدیر یا مدیر فروشگاه از پذیرش برنامه خودداری کرد ، به ترفند زیر بروید: از خدمات Post Russian استفاده کنید و یک برنامه کتبی را با نامه ثبت شده با اطلاع رسانی اجباری ارسال کنید - گیرنده باید امضا کند که چنین نامه ای به مخاطب رسیده است. پس از آن ، اگر پول شما پس داده نشود یا تلفن شما رد و بدل نشود ، می توانید بیانیه ای را به دادگاه تنظیم کنید.
