توسعه ارتباطات سیار باعث می شود بسیاری از دارندگان تلفن های ثابت در مورد نیاز به این سرویس فکر کنند. مشترکین زیادی در میان کسانی وجود دارند که بدشان نمی آید قرارداد را فسخ کنند و از سرویس مورد نیاز خودداری کنند. این کار را می توان با تماس با اپراتور انجام داد.
لازم است
- - گذرنامه؛
- - اسناد عنوان برای آپارتمان.
- - قرارداد استفاده از ارتباطات تلفنی
- - رسید برای پرداخت.
دستورالعمل ها
مرحله 1
با اپراتور تلفن خود تماس بگیرید. به طور معمول ، این شاخه های Rostelecom است. اگر قرارداد با این سازمان به نام شما باشد و همزمان شما در آپارتمان ثبت نام کرده باشید ، به هیچ سندی غیر از گذرنامه احتیاج ندارید. در صورت پیش بینی های مختلف می توانید یک نسخه از قرارداد را با خود ببرید. هرکسی که در آپارتمان ثبت نام نکرده باشد ، نیاز به اثبات این حق دارد که حق مطالبه فسخ قرارداد را دارد. چنین مدرکی گواهی مالکیت آپارتمان است. اگر می خواهید تلفنی را که به همراه آپارتمان از یکی از بستگان متوفی به شما به ارث برده است ، خاموش کنید ، یک گواهی فوت یا یک کپی از آن بگیرید.
گام 2
یادتان باشد که قبض های خود را پرداخت کنید. اگر بدهی داشته باشید ، اپراتور قرارداد را فسخ نمی کند ، مگر در مواردی که مالک سابق فوت کرده باشد. در این حالت توصیه می شود به محض دریافت گواهی فوت با اپراتور تماس بگیرید. ممکن است معلوم شود که تا لحظه ارث نمی توانید از تلفن جدا شوید. با این حال ، شما باید با بیانیه ای درخواست کنید که نیازی به آن ندارید و قرار نیست هزینه آن را پرداخت کنید. کاملاً محتمل است که در صورت برداشتن تلفن و صدور مجدد آن برای مالک جدید ، آنها در نیمه راه با شما ملاقات کنند. با این حال ، این امکان وجود دارد که شما مجبور باشید هزینه اشتراکی را برای کل مدت زمان مرگ صاحب سابق تا زمان ارث پرداخت کنید.
مرحله 3
اگر از طریق اپراتور تلفن خود نیز اینترنت دارید ، ارائه دهنده دیگری پیدا کنید. در صورت پرداخت از طریق بانک ، اداره پست یا پایانه پرداخت ، رسیدهای خود را با خود ببرید. برای کسانی که عادت به پرداخت مستقیم در دفتر خدمات مشتری دارند ، این ضروری نیست.
مرحله 4
در مرکز خدمات مشتری از شما خواسته می شود که بیانیه ای بنویسید و حتماً در مورد دلیل آن س toال کنید. این می تواند از وضعیت دشوار مالی گرفته تا انتقال به یک آپارتمان جدید باشد. این امکان وجود دارد که تلفن را به شما پیشنهاد دهند اما تعرفه کمتری را انتخاب کنید. شما باید تصمیم بگیرید. همچنین به شما گفته می شود که هزینه تلفن را "برای قطع اتصال" پرداخت کنید ، یعنی مانده ها را بپردازید - به عنوان مثال برای ماه جاری ، برای مذاکرات دیروز و غیره. اغلب اوقات ، این می تواند به طور مستقیم در مرکز مشتری انجام شود. آنها همچنین به شما خواهند گفت که از چه لحظه ای قرارداد فسخ در نظر گرفته شده است.
