در بعضی موارد ، وقتی مشترک انتظار پیام کوتاه مهم را دارد ، دیگر نمی آید ، اگرچه قبلاً چنین مشکلاتی مشاهده نشده است. دلایل این امر ممکن است مقدار ناچیز بودجه در حساب ، خرابی سخت افزار و غیره باشد.
دستورالعمل ها
مرحله 1
تعادل خود را بررسی کنید. به عنوان مثال ، مشترکان اپراتور Beeline برای این کار باید # 102 # و مشترکین Megafon یا MTS - * 100 # را شماره گیری کنند. در برخی تعرفه ها ، هنگامی که موجودی تنظیم مجدد می شود ، نه تنها توانایی نوشتن پیام ، بلکه دریافت آن نیز محدود است. حساب خود را تأمین کنید و پیامک مورد انتظار تحویل داده خواهد شد.
گام 2
مطمئن شوید که در محدوده شبکه هستید. این امکان وجود دارد که دستگاه هایی در نزدیکی وجود داشته باشند که ارتباطات را قطع می کنند ، به عنوان مثال ، در ساختمانهای اداری ، مکانهای عمومی و غیره گاهی اوقات شبکه مشکلات فنی موقت دارد. در این حالت می توانید مکان خود را تغییر دهید یا منتظر ارسال مجدد پیام توسط مشترک باشید که بدون خطا تحویل داده می شود.
مرحله 3
بررسی کنید آیا سیم کارت در تلفن نصب شده است یا خیر. تنظیمات لازم برای دریافت و ارسال پیامک به طور پیش فرض در آن دوخته شده است و اگر مخاطب ضعیف باشد ، کارت از کار می افتد. همچنین ، اگر اخیراً سیم کارت را برداشته و در جای خود قرار داده اید ، می توانید به حالت اولیه تنظیم پیام ها بازگردید. مطمئن شوید که به درستی تنظیم شده اند و در صورت لزوم آنها را تغییر دهید.
مرحله 4
تلفن خود را دوباره راه اندازی کنید. شاید خطا در نرم افزار باشد و سرویس ارسال و دریافت پیام کوتاه به درستی کار نکند. راه اندازی مجدد سرویس می تواند به عملکرد آن کمک کند.
مرحله 5
برای اطلاع از ماهیت مشکل با خدمات پشتیبانی مشتری اپراتور خود تماس بگیرید. اگر مشترک Beeline هستید با شماره کوتاه 0611 تماس بگیرید. کاربران MTS می توانند 0890 و Megafon - 0500 شماره گیری کنند. مشکل خود را به مشاور بگویید و او نیز به نوبه خود توصیه های لازم را ارائه می دهد. همچنین می توانید از یک سالن تلفن همراه در شهر خود دیدن کنید ، جایی که متخصصان تلفن و سیم کارت شما را بررسی می کنند و به شما در رفع خطا کمک می کنند.
