اگر مقادیر زیادی پول از حساب تلفن همراه شما در Megafon دریافت می شود ، باید بدانید که چه چیزی متصل است و چگونه می توان خدمات یا اشتراک های غیر رایگان را غیرفعال کرد. برای این ، مشترکان این اپراتور می توانند از دستورات ، شماره ها و خدمات ویژه استفاده کنند.
چگونه می توان از اتصال مگافون مطلع شد
از سیستم سلف سرویس "Service-Guide" استفاده کنید ، که به شما امکان می دهد دریابید چه چیزی در Megafon متصل است و چگونه می توانید خدمات پولی را غیرفعال کنید. برای این کار ، از طریق تلفن همراه خود 105 * # را شماره گیری کنید (یا بسته به تعرفه فعلی * 100 * ، * 105 * 1 * 1 * 2 # و غیره). پیامی با لیستی از سرویسهای پرداختی متصل در حال حاضر دریافت خواهید کرد.
سعی کنید با کلیک روی برگه مناسب در بالای صفحه به "دستیار اینترنت" در وب سایت اپراتور Megafon بروید. برای دریافت رمز ورود به سیستم ، مراحل موجود در صفحه را دنبال کنید. به منوی خدمات بروید تا ببینید چه چیزی در Megafon متصل است و نحوه غیرفعال کردن اشتراک ها و خدمات فعلی. در اینجا همچنین می توانید برنامه تعرفه خود را تغییر دهید ، هزینه ها را مشاهده کنید ، پرداخت ها را تنظیم کنید و وضعیت حساب خود را کنترل کنید.
با اپراتور Megafon تماس بگیرید تا از خدمات تلفن متصل شوید. برای انجام این کار ، شماره 0500 را شماره گیری کنید. می توانید در حالت خودکار به لیست خدمات فعلی گوش دهید ، یا اینکه مستقیماً با فشار دادن یک کلید در منوی صدا به خدمات پشتیبانی متصل شوید.
با هر سالن فیزیکی یا دفتر مگافون در شهر خود تماس بگیرید ، و گذرنامه خود را با خود ببرید. کارکنان دفتر موظفند هرگونه اطلاعات در مورد خدمات سیار را به درخواست مشتری در اختیار وی قرار دهند.
نحوه غیرفعال کردن خدمات پولی در Megafon
پس از اجرای دستور * 105 # می توانید یک سرویس یا اشتراک غیر ضروری را در Megafon قطع کنید. این سیستم به طور خودکار از شما می خواهد که دستور مورد نیاز را برای تعلیق خدمات فعلی تایپ کنید. همچنین ، می توانید به سادگی به شماره ای که از آن اطلاعات مربوط به یک سرویس یا اشتراک خاص را دریافت می کنید ، پیام کوتاه با کلمه STOP ارسال کنید و پس از آن سرویس خاتمه می یابد.
با تماس با مگافون از طریق تماس با 0500 یا مراجعه به نزدیکترین دفتر کار فیزیکی خود ، خدمات پولی را غیرفعال کنید. به درخواست شما ، کارکنان پشتیبانی دستکاری های لازم را انجام می دهند و خدمات غیر ضروری را به حالت تعلیق در می آورند. اگر خدمتی بدون اطلاع شما فعال شده است ، یک نمونه درخواست شکایت را در دفتر بخواهید و آن را پر کنید. در صورت تأیید این اطلاعات ، بودجه استفاده از خدمات غیرضروری پس از مدتی به حساب شما بازگردانده می شود.
