اپراتورهای تلفن همراه به طور دوره ای خدمات مختلفی را به مشترکان خود ارائه می دهند که با اتصال آنها می توانید گزینه های تعرفه ای اضافه کرده و هزینه های ارتباطی را کاهش دهید. برای برخی از سرویس ها ، هزینه اشتراک دریافت می شود و برای کنترل برداشت از وجه از حساب تلفن همراه خود ، اطلاع از خدمات متصل ضروری می شود.
دستورالعمل ها
مرحله 1
مشترکان Beeline می توانند با تماس از تلفن همراه خود به مرکز کنترل خدمات از طریق شماره 0674. اطلاعات مربوط به خدمات متصل را دریافت کنند. در حالت خودکار ، از آنها خواسته می شود تا با لیست خدمات متصل آشنا شوند و سپس برای مشترکان در تلفن ارسال می شود. فرم پیام کوتاه
گام 2
می توانید شماره خدمات 067409 و دکمه تماس تماس را شماره گیری کنید. در حالت خودکار ، پیامی با گزینه های درخواست دریافت خواهید کرد. برای به دست آوردن اطلاعاتی که به آن علاقه دارید ، باید مورد مورد نظر را پیدا کنید ، ببینید چه شماره ای برای ارسال اطلاعات در مورد خدمات باید ارسال کنید و آن را فشار دهید و سپس روی دکمه تماس کلیک کنید. اطلاعات کامل مربوط به خدمات متصل به تلفن خود را در پیام سرویس دریافت خواهید کرد. درخواست خدمات USSD * 110 * 09 # و کلید تماس مطابق با همان اصل کار می کنند. برای تماس و ارسال پیام به این شماره ها هزینه ای پرداخت نمی شود. بنابراین ، دارنده سیم کارت نگران کاهش تعادل خود نیست.
مرحله 3
همچنین می توانید از گزینه دیگری استفاده کنید: * 111 # را بر روی صفحه کلید تلفن همراه وارد کرده و کلید تماس را فشار دهید. منوی خدمات ویژه ای باز می شود که در آن باید مسیر زیر را انتخاب کنید: "My Beeline" - "Services" - "My Services". پس از ارسال درخواست ، مشترک پیامکی با لیستی از خدمات متصل در حال حاضر دریافت می کند.
مرحله 4
علاوه بر این ، می توانید از طریق شماره 0611 با خدمات پشتیبانی مشتری تماس گرفته و پس از انتظار برای پاسخ اپراتور ، درخواست دریافت لیستی از خدمات متصل را ارائه دهید. لیست خدمات نیز به صورت پیام کوتاه ارائه می شود. اپراتور موظف است اطلاعات اولیه در مورد شما را بخواهد. بنابراین ، باید نام خانوادگی ، نام ، نام خانوادگی و در صورت لزوم اطلاعات گذرنامه خود را به او بگویید. در غیر این صورت ، اپراتور مرکز تماس به سادگی قادر به شناسایی شما به عنوان مالک سیم کارت نخواهد بود و نمی تواند اطلاعات لازم را در اختیار شما قرار دهد. اگر همه چیز خوب است ، پس از دریافت پاسخ ، می توانید از اپراتور بخواهید خدمات مورد نیاز شما را خاموش کند. تماس با اپراتور تلفن همراه نیز برای شما کاملا رایگان خواهد بود.
مرحله 5
در دفاتر "Beeline" همیشه می توانید اطلاعات کاملی در مورد حساب تلفن همراه ، طرح تعرفه و خدمات متصل دریافت کنید. هنگام تماس با دفتر ، مشترک به گذرنامه مدنی احتیاج دارد. اگر او با شما نباشد ، مشاور از ارائه خدمات اطلاعاتی به شماره شما خودداری خواهد کرد. در غیر این صورت ، قانون فدراسیون روسیه نقض خواهد شد. اگر شماره تلفن Beeline شما برای شخص دیگری ثبت شده است ، پس وی یا شما می توانید به دفتر مراجعه کنید ، اما اسناد لازم را با خود داشته باشید. فقط همراه داشتن گذرنامه یا کپی مشترک کار نمی کند. شما باید گذرنامه خود و همچنین یک وکالت نامه محضری را به همراه داشته باشید که صاحب شماره تلفن Beeline به شما اجازه می دهد اطلاعات و اقدامات دیگر در مورد شماره تلفن را ارائه دهید. صاحب سیم کارت چه اقدامات دیگری را انجام می دهد.
مرحله 6
اگر سیم کارت Beeline شما به یک شخص حقوقی (سازمانی که در آن کار می کنید) صادر شده است ، بنابراین برای دریافت هرگونه اطلاعات و انجام تنظیمات لازم در خدمات ارائه شده ، باید برنامه خاصی را در محل کار خود دریافت کنید. پیش شرط ثبت آن سربرگ رسمی شرکتی است که سیم کارت شما در آن ثبت شده است. علاوه بر این ، برنامه باید حاوی اطلاعاتی در مورد شما باشد. بخصوص نام خانوادگی ، نام خانوادگی ، نام خانوادگی و گذرنامه شما. در پایین باید یک مهر و موم زنده وجود داشته باشد که صحت سند را تأیید می کند.علاوه بر همه اینها ، رئیس سازمان قطعاً باید امضا his خود را روی برنامه قرار دهد. بدون چنین برنامه ای ، مشاور حق ندارد اطلاعات مربوط به خدمات متصل به این سیم کارت را ارائه دهد.
مرحله 7
روش دیگر برای اطلاع از خدمات متصل این است که "حساب شخصی" خود را در وب سایت www.beeline.ru وارد کنید ، پس از دریافت رمز ورود با استفاده از دستور * 110 * 9 #. پس از ثبت نام در سایت ، به حساب شخصی خود بروید. در پنجره حساب شخصی خود ، باید به بخش "خدمات" بروید. می توانید بلافاصله تعداد سرویس های فعال شده در تلفن خود را مشاهده کنید. در اینجا مشترک نه تنها می تواند در مورد خدمات متصل اطلاعاتی کسب کند ، بلکه می تواند به طور مستقل خدمات را فعال یا غیرفعال کند. اما در ابتدا ، این سایت اطلاعاتی را درباره کلیه خدمات موجود Beeline در اختیار شما قرار می دهد. برای مشاهده فقط سرویس هایی که در تلفن شما متصل هستند ، باید یک فیلتر پیدا کرده و با استفاده از آن مورد را انتخاب کنید تا فقط آن سرویس هایی را که متصل شده اند نمایش دهد. می توانید سرویس ها را از لیست خود انتخاب کرده و در صورت لزوم آنها را خاموش کنید. حساب شخصی به شما امکان می دهد تا به طور چشمگیری در وقت صرفه جویی کنید نیازی نیست منتظر پاسخ اپراتور شوید ، وقت و هزینه خود را در سفر به مرکز فروش یا سالن ارتباطات Beeline هدر دهید. با داشتن فقط تلفن ، رایانه و اینترنت ، تمام اقدامات لازم را از طریق رایانه در خانه انجام خواهید داد.
مرحله 8
اگر رایانه یا لپ تاپ در دست ندارید ، وارد کردن حساب شخصی خود از طریق مرورگر روی تلفن کاملاً دشوار است. در واقع ، علاوه بر ورود به سیستم و رمز ورود ، سیستم اغلب نیاز به وارد کردن captcha یا رمز عبور دارد که از طریق پیام کوتاه ارائه می شود. برای اینکه کارها برای شما راحت تر شود ، باید برنامه خاصی را روی تلفن خود نصب کنید. اگر تلفن شما مبتنی بر android است ، باید به google play بروید و در جستجو "My Beeline" را بنویسید ، سپس فقط روی دکمه "Install" کلیک کنید. قبل از انجام این کار ، باید مطمئن شوید که تلفن شما حافظه کافی دارد. در برنامه ، شما می توانید در هر زمان نه تنها اطلاعات مربوط به خدمات را بیابید ، بلکه تعادل و هزینه های خود را نیز کنترل کنید ، گزینه های اضافی را فعال و غیرفعال کنید ، جزئیات مربوط به دوره را درخواست کنید و اطلاعات بسته های خدمات را دریافت کنید. اگر مالک آیفون هستید ، می توانید برنامه My Beeline را از طریق App Store بارگیری کنید.
