اگر مشترک هر اپراتور مخابراتی بخواهد با برنامه تعرفه خود آشنا شود (از پارامترهای آن ، هزینه اتصال خدمات و غیره مطلع شوید) ، در این صورت او می تواند از خدمات ویژه استفاده کند. آنها توسط اپراتور ارائه می شوند و به شما امکان می دهند تمام اطلاعات مورد علاقه در مورد تعرفه را بدست آورید.
دستورالعمل ها
مرحله 1
مشتریان MegaFon می توانند در صورت تماس با یکی از مراکز ارتباطی یا مرکز پشتیبانی فنی مشترکان ، از برنامه تعرفه متصل مطلع شوند. یک کارمند مرکز (دستیار فروش ، اگر به سالن مراجعه کنید) در مورد مزایا و معایب تعرفه خود به شما می گوید ، نحوه فعال سازی برخی خدمات را توضیح می دهد. همچنین اگر برنامه قبلی برای شما چندان سودآور و مناسب نباشد ، به شما کمک می کند یک برنامه تعرفه ای جدید تنظیم کنید. می توانید از طریق وب سایت رسمی MegaFon در مورد موقعیت فروشگاه های مخابراتی اطلاعات کسب کنید (برای این کار ، به بخش مربوطه مراجعه کنید).
گام 2
علاوه بر این ، مشترکان این اپراتور به سیستم سلف سرویس "Service-Guide" دسترسی دارند. با کمک آن ، همچنین می توانید از پارامترهای برنامه تعرفه فعلی مطلع شوید. با این حال ، برای استفاده از سیستم ، باید مجوز دهید (یعنی با نام کاربری و رمز ورود به سیستم وارد شوید). پس از آن ، مشترک باید بر روی برگه "برای مشترکین قرارداد" کلیک کند. در مورد شماره کوتاه 500 فراموش نکنید ، می تواند برای کسب اطلاعات در مورد تعرفه مفید باشد.
مرحله 3
سیستم دیگری که مگافون ارائه می دهد دستیار تعاملی (Interactive Assistant) نام دارد. به شما امکان می دهد نه تنها با برنامه خود ، بلکه با دیگر برنامه های تعرفه ای موجود آشنا شوید ، اطلاعات به روز را دریافت کنید ، در مورد خدمات اطلاعات کسب کنید و همچنین از سیستم Service-Guide استفاده کنید. "دستیار تعاملی" یک کیوسک اطلاعاتی است که مجهز به مودم 3G است. این سیستم را می توان در فروشگاههای ارتباطی شرکت یافت. ضمناً استفاده از آن رایگان است.
مرحله 4
اپراتورهای مخابراتی مانند MTS و Beeline نیز شماره هایی را در اختیار مشتریان خود قرار می دهند که با کمک آنها می توانید در مورد برنامه تعرفه فعلی اطلاعات بیشتری کسب کنید. در "Beeline" این شماره درخواست USSD * 110 * 05 # است. مشترکان MTS می توانند از طریق مرکز تماس یا از طریق سیستم "دستیار اینترنت" اطلاعات لازم را کسب کنند.
